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效劳品牌
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品牌解释
  • 全程
    寓意临工效劳的业务范畴涵盖全,可以为客户提供全生命周期、全流程效劳(包罗零件投资方案、交机培训、到位效劳、维修、二手机处理、配件提供及技能征询等),彰显效劳答应;
  • 经心
    表现临工“大效劳”的主旨,自动为客户分忧,一心一意寻求客户称心的效劳理念(包括效劳相应速率、效劳维修技艺、客户维护颐养本钱、职员态度标准及满意客户潜伏需求的增值效劳),彰显客户关心;
  • 全程经心
    同时也包括“牢靠承载重托”的主旨:由于全程效劳,以是牢靠;由于经心为您,以是值得拜托。


品牌文明
  • 任务
    为客户提供全方位的效劳处理方案,发明最大代价
  • 主旨
    客户至上,合作共赢
  • 理念
    存眷细节,逾越希冀
  • 品牌
    全程经心
  • 规范
    客户称心是我们任务的独一规范
360全程效劳

临工以专业的效劳团队和精深的效劳技艺,以客户为中央,为客户提供交机培训、到位效劳、车辆维修、配件供给、旧机处理等全生命周期、全流程效劳。

  • 3
    指给客户提供“售前、售中、售后”全生命周期、全流程效劳。
  • 6
    指6个一致,一致效劳理念、效劳形式、效劳流程、效劳抽象、效劳培训、配件供给。
  • 0
    指完成与客户间的“0”间隔。
  • 1+1 互动式培训
  • 三全热线效劳
  • 12345 标准效劳
  • 网络全 物流快
  • 旧机处理

为无效延伸呆板寿命,我们会悉心对客户停止“1+1”互动式培训。让客户实时熟习产物、公道操控、活期颐养、运用原厂部件。


· 零件任务50小时内,效劳工程师为客户/驾驶员提供一次到位效劳,停止现场培训指点。

· 效劳完成后,效劳工程师为客户解说毛病缘由、点检发明题目及颐养防备方法。

只需您一个德律风,剩下的我们来做。


全天候:24小时×365天的热线欢迎效劳。

全进程:对信息的接纳、派工、跟踪、回访全进程管控,疾速无效处理题目。

全方位:为客户提供产物征询、运用、报修、配件购置、保险征询等,售前、售中、售后全生命周期效劳。


专业团队,为客户提供标准、快捷、高效的效劳。


1、包管 —— 包管效劳抽象标准。
2、地下 —— 地下效劳监视德律风、地下效劳免费规范。
3、做到 —— 做到效劳开端充沛试机、效劳技能清算现场、效劳后果客户确认。
4、禁绝 —— 禁绝提供非公用配件、禁绝推脱耽搁、禁绝吃拿卡要、禁绝大公无私。
5、答应 —— 答应一刻钟内复兴、一小时内动身、一次性处理题目、竣工后通检一遍、效劳后回访一次。

临工拥有掩盖天下的超千家效劳配件网络,随时随地为客户提供便捷的配件供给效劳。

· 临工配件中央库         · 临工效劳配件网络

· 社会化配件经销商     · 大客户合作配件库


临东西备灵敏的配送形式和快捷的物流速率,最大能够延长到货周期。

· 效劳网点直发形式            · 效劳商直发形式

· 多级库房分派配送形式     · 大客户直发形式


一心一意为每位客户提供旧机置换方案。


· 旧机整修

· 旧机评价

· 以旧换新

· 旧机接纳

效劳2.0中心代价答应
全程无忧 五保证


一保 超长保修

装机/路机:前车架、后车架、动臂、 VRT变速箱保修2年或5000小时
挖机(≥ 36T):关重件、构造件保修三年或10000小时
挖机(<36T):关重件保修二年或5000小时,构造件保修三年或7000小时


二保 停机保证:提供代用机效劳,确保施工不受影响


三保 异地施工保证:异地施工转效劳


四保 置换保证:要害件置换政策排除客户后顾之忧


五保 终身保证 :终身免工时费维修效劳

经心称心 五到位


一到位 24小时呼应到位

24小时呼应效劳召请,因您而动


二到位 近程效劳到位
GPS近程诊断 毛病预警  预定颐养 设置装备摆设运转陈诉


三到位 预定颐养到位
装载机七到位效劳 发掘机十到位效劳


四到位 配件供给到位
配件授信投放或定点直发,随取即用,不再等候


五到位 专属效劳到位
驻点效劳支持 片面施工处理方案